FAQ

Vi aksepterer Bancontact, PayPal, iDeal, American Express, Visa, Mastercard og Klarna.

Du kan besøke alle produktene våre ved å navigere gjennom nettsiden. Øverst på siden finner du Klokker-knappen. I bunnteksten finner du flere andre lenker.

Gavekort vil snart være tilgjengelig for kjøp.

Kontakt oss umiddelbart med riktig adresse og ordrenummer. Hvis det er mulig, vil vi justere adressen din før den er sendt. Hvis den allerede er sendt, og pakken er tapt, kan vi ikke behandle refusjon eller erstatning. Husk at dette er en feil fra din side, men vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe deg.

Etter at bestillingen din er sendt, er estimert leveringstid 2 til 4 dager.

For Nederland og Belgia tilbyr vi 1 dag frakt. Bestill før kl 20.00 og den vil bli levert dagen etter.

Alle ASTOS klokker har helautomatiske mekaniske bevegelser. Disse bevegelsene er valgt for deres pålitelighet og presisjon for å sikre deg optimal ytelse.

Merk at alle mekaniske klokker har en variasjon på noen få sekunder per 24 timer. Dette er det samme for alle mekaniske klokker uavhengig av pris, og er forårsaket av selve de mekaniske urbevegelsene.

De fleste av klokkene våre er vanntette. Vennligst se på hver klokkes spesifikasjoner for å se vannmotstandsnivået, hvis aktuelt. Husk at mengden vann klokken din tåler, avhenger av vannmotstandsnivået. Hvis en klokke er vanntett, betyr det ikke umiddelbart at den er trygg å svømme med. Finn vannmotstandsnivået, og utfør raskt søk for å vite hvor motstandsdyktig det faktisk er.

Du trenger ikke å bekymre deg for at svette eller regn skader klokken din. Vi fraråder imidlertid å senke ASTOS klokken din, da plutselige bevegelser vil øke vanntrykket på dekselet og potensielt kan slippe inn vann.

ASTOS Klokker er designet for å være ekstremt lite vedlikehold. Dette inkluderer ingen unødvendige komplikasjoner for pålitelig ytelse, og en design som er enkel å rengjøre uten spesielle rengjøringsverktøy. Tørk av smuss med en fuktig klut.

Merk: Silikonstroppen er ikke følsom for vann som lærremmer, så bare rengjør den uansett om du vil rengjøre annet tilbehør.

Det automatiske urverket er fullt servicebart og reparerbart, noe som betyr at hvis det stopper og ikke begynner å tikke igjen når det flyttes rundt, kan det repareres av enhver dyktig urmaker eller verksted.

Vi anbefaler å få service på den mekaniske klokken med noen års mellomrom for å sikre optimal ytelse og lang levetid.

En automatisk klokke har ikke batteri, i stedet har den en viklingsmekanisme med gangreserve som holder klokken tikke. For å spole klokken, bruk tommelen og pekefingeren til å vri kronen med klokken til du kjenner motstand. Så snart du føler motstand er klokken helt viklet og strømreserven vil holde klokken i gang – selv når du tar den av. Vær oppmerksom på at det kan ta opptil 30-50 omdreininger å spole klokken helt. Når du bærer klokken eller flytter den rundt, vil rotoren inne i kassen automatisk vikle klokken din for kontinuerlig drift, manuell opprulling er kun nødvendig hvis klokken har stoppet helt.

De vil bli hvelvet og aldri solgt igjen. Du vil alltid få en helt ny ASTOS klokke.

Det kan ta 3-5 virkedager fra det øyeblikket du mottar en refusjonsbekreftelse. Vennligst tillat opptil 7 virkedager i alle tilfeller. Hvis du fortsatt ikke har mottatt refusjonen, vennligst kontakt oss.

Du finner mer informasjon om returer i refusjonspolicyen vår i bunnteksten på nettstedet.

Ja, men bare for en klokke til samme pris. Klokken du kjøpte må også være i originalpakken når den kommer, uåpnet. Du må kontakte oss for fraktinstruksjoner. Når vi mottar pakken, sender vi det forespurte produktet.

Kontakt oss umiddelbart og sørg for å beskrive problemet. Hvis du er kvalifisert, vil vi gi deg en returadresse som du kan returnere den til for bytte eller refusjon.

Vi refunderer deg kun fraktkostnadene hvis det var en defekt ved kjøpet opptil 10 EUR. Hvis fraktkostnaden overstiger dette beløpet, vil du være ansvarlig for det resterende beløpet.